Livraison et Retour

1) LIVRAISON

Livraison gratuite en France et en Europe dès 80€ d’achats

Mis en livraison le lendemain de la préparation de la commande et livré en entre 3 et 7 jours.

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Livraison en Europe à partir de 12€

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2) RETOUR

Puis-je retourner un produit ?

Oui, si l’article choisi est défectueux ou ne vous convient pas.

Comment dois-je procéder à l’échange ou au retour ?

Tout retour de marchandise doit impérativement se faire sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, le cachet de la poste faisant foi.

Veuillez contacter notre service après-vente : contact@olympus-designs.com avant de renvoyer la marchandise en lui indiquant :

– le motif du retour

– la totalité des informations concernant votre commande (vos coordonnées complètes, date et référence)

L’article doit être renvoyé à l’adresse suivante :

NGOUAJIO TSOBGNY
37 AVENUE HENRI BARBUSSE
95470 FOSSES
FRANCE

TEL : 00 33 (0)7 51 28 55 34

Chaque retour doit être effectué par colis suivi ou avec accusé de réception.

Le remboursement de votre article retourné sera effectué dans les 15 jours à compter de la réception de votre retour.

– Veuillez joindre à votre expédition votre commande ainsi que votre numéro de commande.

– Veuillez également noter que nous remboursons uniquement les produits conditionnés dans leur emballage d’origine et qui n’ont jamais été portés.

3) ECHANGE

Veuillez noter que la possibilité d’échanger un produit pour un autre, ou pour une autre taille, ne concerne que les produits achetés en France.

Nous n’échangeons que les produits retournés dans leur emballage d’origine et qui n’ont jamais été porté.

Le produit ne peut être échangé qu’avec un produit de la même catégorie ou pour une taille et/ou couleur du même produit. Le produit ne peut être échangé qu’avec un autre produit au même prix.

Merci de nous communiquer votre demande d’échange par email avant de retourner un article afin que nous puissions vous garantir le meilleurs service SAV possible.

Voici l’adresse email où écrire : contact@olympus-designs.com

Le retour pour échange doit être effectué par colis suivi ou avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Service Retour :
NGOUAJIO TSOBGNY
SAUERBREI LOGISTICS
11 Rue de la Marne
77400 Saint Thibault des Vignes
FRANCE

TEL. 00 33 (0)7 51 28 55 34